Maar dit is geen kwestie van marketingfunnel versus salesfunnel; elke funnel moet samenwerking en duidelijke communicatie tussen sales en marketing mogelijk maken. Elke afdeling moet weten mobiel nummer australië whatsapp welke acties vereist zijn en hoe ze potentiële klanten door elke fase van de funnel kunnen leiden. Toch zijn deze teams in veel organisaties actief in oppositie, wat elk werk dat u doet om de funnel in kaart te brengen ondermijnt.
4 principes voor het in kaart brengen van uw RevOps-funnels
1. Universele toepasbaarheid
Elke fase van uw funnel moet van toepassing zijn op alle prospects en klanten. Te veel bureaus gebruiken onnodig ingewikkelde systemen die niet van toepassing zijn op al hun klanten. Maar dit creëert contraproductieve complexiteit en suggereert dat de funnel niet goed genoeg in kaart is gebracht.
2. Feitelijk gebaseerd
Elke fase moet duidelijk worden gedefinieerd op basis van verifieerbare feiten. Een eenvoudig voorbeeld is een prospect die een productdemo bijwoont met een salesvertegenwoordiger: wanneer een prospect dit heeft gedaan, zou zijn dealfase moeten veranderen - en of hij de demo heeft bijgewoond, kan objectief worden geverifieerd, wat dubbelzinnigheid wegneemt en de definities gemakkelijker toepasbaar maakt. De definities moeten ook duidelijk worden gedocumenteerd op een plek waar alle leden van het sales-, marketing- en customer success-team er toegang toe hebben.
3. Conversies zijn belangrijk
Een eenvoudige manier om te bepalen of u een bepaalde funnelfase nodig hebt, is door uzelf af te vragen: maakt het mij uit of ik deze conversie kan volgen? De beweging tussen fasen moet niet alleen duidelijk worden gedefinieerd - het moet aangeven dat er een zinvolle verandering heeft plaatsgevonden sinds de vorige fase.
4. Eenvoud is de sleutel
De funnelfasen die u gebruikt, moeten zo eenvoudig mogelijk zijn. Dit betekent ook dat er zo min mogelijk moeten zijn. De B2B-reis wordt steeds complexer en niet-lineair, wat betekent dat te veel afzonderlijke fasen de complexiteit van kopers die heen en weer bewegen tussen fasen zal vergroten.
Een eenvoudige oplossing is om het aantal funnelsystemen dat u gebruikt te verminderen. U hebt niet zowel levenscyclusfasen als leadstatussen nodig. Het gebruik van alleen levenscyclusfasen zal uw bedrijf daadwerkelijk ten goede komen.2
