您所做的一切，從產品開發到客戶服務和支持，都應該圍繞您的客戶是誰、他們需要什麼以及您的產品或服務如何滿足該需求。
但在取悅並留住現有客戶之前，您需要先關閉新客戶。您需要一個客戶獲取策略。
什麼是客戶獲取？
客戶獲取是指吸引首次客戶加入您的企業所涉及的所有步驟、流程和資源。
品牌知名度,潛在客戶世代,產品行銷、培育和銷售策略都屬於客戶獲取的範疇──但一旦你的潛在客戶正式成為客戶，客戶獲取的概念就停止了。
「我的想法是這樣的，」說吉多·巴爾托拉奇，New Breed 的需求產生行銷主管，「[客戶獲取]與保留或保留客戶無關。但這確實與獲得新客戶有關，理想情況下，確保從長遠來看，該客戶將成為一個快樂、成功的客戶。
獲取客戶的過程可能會發生得 波蘭 WhatsApp 號碼數據 非常快——就像通常的情況一樣免費增值 SaaS 模式——或者它可能會在幾週、幾個月或幾年的時間內發生。
例如，在 New Breed，我們已經培養了好幾年的潛在客戶，直到他們最終關閉。
為什麼買家角色對於成功獲取客戶很重要？
成功吸引和吸引新客戶所需的最重要的事情是對貴公司「合適」客戶的良好定義。
「我們可以向許多客戶出售產品，但他們最終會成為糟糕的客戶，」Guido 解釋道。 “他們可能想成為客戶，但他們不太適合我們公司。”
透過建構你的買家角色和理想的客戶檔案，您可以根據要獲取的最佳客戶類型調整整個組織。
如果您的行銷團隊和您的行銷團隊之間存在脫節服務團隊定義一個好的客戶，那麼您可能會開始獲取那些流失可能性很高的客戶，因此整體生命週期價值較低。
下載需求產生基本指南
良好的客戶獲取策略的 4 個組成部分是什麼？
根據 HubSpot 報道”，“可靠的客戶獲取策略應該滿足四點：可持續、靈活、有針對性和多元化。
1. 永續性
“當我聽到永續發展時，”吉多說，“我想到的是可擴展的、可長期規劃的東西。”
換句話說，可持續的客戶獲取策略是一種即使在您的業務成長時也可以成功重複的策略。
“自動化工作流程是實現這一目標的好方法，」Guido 說。
例如，HubSpot 具有自動註冊觸發器，可根據潛在客戶在您網站上的行為「推動」潛在客戶通過特定工作流程。如果潛在客戶採取了漏斗頂部的操作（例如訂閱您的部落格），系統會自動將他們註冊到培育流中，以引導他們執行漏斗中間的操作（例如下載指南或清單）。
此功能可協助您將潛在客戶培養成客戶，而無需您的團隊進行重複的努力。
換句話說，在設定工作流程後，您唯一的工作就是「讓它變得更好，而不是讓它發生」。
2. 靈活性
靈活的顧客獲取策略可以解釋購買者行為的改變。
因此，在電子郵件培養工作流程的範例中，如果有人在您通常的工作流程之外進行轉換，會發生什麼？
Guido 說：「你要製定某人可以採取的理想步驟（成為客戶），但很少是客戶會採取的確切路徑，因此要考慮到一個人可能採取的不同路線down 是讓它變得靈活的方法。
通常，這種靈活性被編程到工作流程的註冊觸發器中。
例如，假設您設定了兩個工作流程。一個由內容優惠 A 的轉換觸發，另一個由內容優惠 B 的轉換觸發。
如果潛在客戶下載內容優惠 A，那麼他們將註冊到培養軌道，鼓勵他們下載內容優惠 C。
這樣，您就可以捕捉潛在客戶成為您的客戶可能想要採取的所有不同路徑。無論他們想走哪條路，您都可以確保始終引導他們採取客戶獲取策略中的下一個合理步驟。
3. 針對性
一個有針對性的客戶獲取策略根據您獨特的買家角色的需求、挑戰和目標量身定制。
這種有針對性的方法構成了入站行銷的基礎：這是一種以客戶為中心的方法，旨在為潛在客戶在買家旅程的每個階段提供相關、有用且有吸引力的內容。由於每個角色的買家旅程可能有所不同，因此為每個角色設定不同的工作流程對於有效地瞄準他們至關重要。
透過創建專門針對您的角色的內容、工作流程和其他客戶獲取策略，您將更成功地吸引和獲取合適的客戶。
4.多元化
一旦您為每個角色規劃了至少一種客戶獲取策略，您就可以透過建立更多相關內容並透過不同管道提供服務來使這些策略多樣化。
換句話說，有針對性的客戶獲取策略不僅需要如下所示：
部落格文章對於相同的角色，它也可能看起來像這樣：
部落格文章 (1)透過為每個角色建立多個報價，您可以讓潛在客戶選擇與他們最相關和最能引起共鳴的路徑。
外賣
如果您的企業已建立收入模式，那麼您已經在使用客戶獲取策略。您制定的策略越有針對性，從長遠來看，您就越有可能取得成功。
憑藉完善的買家角色，無縫行銷自動化系統以及透過管道培育潛在客戶的豐富相關內容，您為成功的客戶獲取策略奠定了良好的基礎 - 現在，根據需要進行沖洗、重複和修改。
新的號召性用語
