冠状病毒：如何在危机情况下沟通

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我们知道您可能正在考虑在危机情况下如何沟通，就像我们在全球范围内经历的冠状病毒危机一样。因此，在 emBlue，我们希望在此时陪伴您，并为您提供一些在此类情况下 进行沟通的技巧 。本周，世界卫生组织 (WHO)宣布冠状病毒(COVID-19) 为全球大流行病。这再加上病毒在美国的传播，开始对健康、社会和经济水平产生一些影响。在许多国家，活动受到限制，我们正面临关键时刻。 由于数字世界提供的可能性，品牌已成为内容创造者。在沟通方面，这需要承担巨大的社会责任。这就是为什么详细计划我们要说什么以及如何说很重要。 在这些情况下，您的听众可能会将您作为参考。因此，我们在这里给您留下一些可能对您有用的提示。
检查您要通过通信渠道发送的所有内容。别着急！不要 意大利电话号码库 让“我们现在必须说点什么”说服你。与您的团队充分反思和计划您将要沟通的内容。尝试让多人审查它，如果您对任何内容有疑问，最好将其删除。
使用官方来源：如果您要传达建议或数据，请使用您所在国家或世界卫生组织的官方来源。引用它们并启用链接，以便人们可以第一手阅读您告诉他们的内容。
贵公司是否需要传达有关冠状病毒的任何信息？反思一下是否值得你这样做。有些公司（例如旅行社）确实必须告知其受众。但在其他情况下，这是没有必要的，最好保持沉默，以免增加现有的过多信息。



负责任！
为社区服务：告诉他们您在网上购物时执行的卫生流程，并鼓励他们在需要避开公共场所时 选择此渠道。
不要独自面对这些建议！查找危机情况下的沟通手册并寻求专家的建议。
我们希望这篇文章对您有用，尤其是了解我们作为一个品牌的声音所能达到的影响力。