为什么要调查所有客户

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当您计划进行市场研究时，您很可能会考虑市场统计数据和一般市场报告等内容。您可能会在线查找人口统计数据或研究有效的营销策略。但为什么不利用您最有价值的营销资产：您的客户本身呢？

调查客户可以帮助您的品牌成长和发展。继续 土耳其号码数据 阅读，了解您需要询问客户对您业务的看法的所有重要原因。

提高客户满意度
调查客户的最大好处之一是，您可以了解哪些做法对他们有用，哪些做法没用。您可以了解他们可能遇到的任何问题，以及您可以采取哪些措施来解决问题。您还可以发现您做了哪些让他们感到高兴或印象深刻的事情。

有了这些数据，您就可以开始努力提高整体客户满意度。如果没有调查，您将一无所知，只能猜测客户喜欢什么以及他们对您的公司有何感受。一旦您收到调查结果，您就会确切地知道您在客户心目中的地位以及如何提高他们的满意度。

更有效地营销
当您准备开始新的营销活动时，您是否会根据客户的需求开展工作？您是否会使用在线找到的针对目标人群的通用数据？还是会直接使用客户反馈，了解联系客户并赢得业务的最佳方式？

显然，使用最后一种方法将是发展业务和留住回头客的最有效方法。发送调查问卷后，您可以准确发现哪些活动有效，哪些无效。这将使您能够为未来的营销活动做出更明智的选择，并更有效地投资您的资金。

了解你的客户如何购买
即使您已经做好了所有适当的营销，如果您的客户无法轻松购买，他们也不会再光顾您的商店。每个群体的购买方式都略有不同，尤其是自 COVID -19 疫情爆发以来。有些人可能渴望回到商店，而另一些人可能觉得坚持在线订购或路边取货更安全。

除非您与客户进行交流，否则您无法知道什么对您的客户最有效。发送有关他们如何购买的调查问卷可以让您知道哪些领域需要重点关注，哪些领域可以逐步淘汰。您还会发现何时应该发起营销活动以吸引潜在客户和客户的最多关注。