斯坎兰：这是Shopify活动，对吧？

[Aklima@444]

我们使用Shopify，它让一切变得如此简单，让我们能够为人们创造良好的客户体验。拥有一个良好、正常的客户体验，满足所有要求，这是绝对必要的，对吧？你必须为他们提供推荐计划，你必须让他们轻松看到产品，[并且你必须提供出色的]客户服务。一切都必须非常非常简单，所以我们使用 Shopify Plus，他们为我们提供了这些插件，让一切变得非常简单。

除此之外，我们还需要将差异化的价值主张层层 阿曼电报数据 叠加。如果我们三人都想这样做，那么无论我们在客户获取和规模方面处于什么位置，我们每个人的差异化附加值就是我们独特的价值主张。令人难以置信的产品、独特的制造工艺和更优惠的价格。你必须专注于所有这些，并无论如何都要实现它们。

斯坎兰：话虽如此，我认为你可以在正确的时间出现在正确的地点。我们业务的最终目标是品牌知名度。我们都知道，品牌开始在品牌知名度上取得突破，每个人都会说，“哦，天哪，是的。听说过。”我认为这需要时间，需要专注。我认为这需要对这一主张有独特的看法，无论是质量、供应链还是意图，我们不会假装知道答案。我想我们知道，如果我们埋头苦干，继续做我们知道比别人做得更好的事情，那么至少我们有机会把事情做好。

Segran：你们最近都投资了实体店，并在全国范围内扩张。你注意到这对客户体验和客户忠诚度有何影响吗？

卡普兰：我们刚推出时，只在网上销售，但我们一直都知道，网上购买鞋履的障碍之一是，有些人想感受质量并试穿。他们走进来，通常和朋友一起购物。这是一种有趣的体验，他们可能喝着浓咖啡，试穿的鞋子比在网上试穿的鞋子多得多。