调查相关问题示例

[mimakte]

现在是时候仔细看看可以通过客户调查了解到什么信息了。我们邀请您熟悉最受欢迎的 TOP 20 个问题选项。

您是如何了解我们公司（产品或网站）的？

这个问题可以让您评估营销渠道并确定提及您的公司（产品或网站）的地方。调整广告活动（如果确定了先决条件）。

您会向您的亲戚朋友推荐我们公司吗？

这个问题的答案将显示消费者对所购产品的质量的满意程度。如果一个人不喜欢某件事，他永远不会建议任何人联系你。如果答案是否定的，只需问“为什么？”这样你就会知道自己需要改进什么。

如果我们将我们的产品比作汽车，那会是哪一款？

这个问题是对上一个问 爱沙尼亚 数字数据 题的解释，但由于其原创性，它吸引了更多关注并激发了回答的欲望。任何物体都可以用来比较。你会看到消费者会把你和谁联系起来：一辆强劲而昂贵的保时捷，还是一辆老旧而虚弱的扎波罗热汽车。

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可以准确显示客户满意度水平的评论选项。

当您听到或提到我们的公司（网站或产品）时，您会有什么联想？

通过在列表中添加这样的问题，您可以了解用户如何看待您的产品。他们是否认为它是必要的、专业的、高质量的、必要的，还是相反的？

调查相关问题示例

资料来源：shutterstock.com

在联系我们公司之前，您考虑过我们的哪些竞争对手？

这个问题可以让你识别你主要的商业竞争对手。有时你可以从竞争对手那里学到很多东西。有时你甚至不知道谁是你真正的竞争对手。因此，您有机会获得额外的王牌。

您为什么选择我们公司？

客户会说出您的优势：可用性、价格、权威性、折扣承诺、奖金等。换句话说，有很多原因可以说明您可以与竞争对手区分开来。现在我们需要正确利用这些优势。

谁的产品（网站）更好：我们的还是 N 的？

这个问题的答案将充分揭示你的优势和劣势。仔细研究您正在比较的公司的产品或网站。

您最喜欢/最不喜欢我们的产品的哪一点？

这样你就能了解什么能让客户满意，什么不能。如果不改进现有产品，就不可能做出任何更改或添加新功能。在这种情况下，客户调查将使您能够专注于改进您的产品或网站。

我们的产品（网站）使用起来有多容易？

如果一个人无法浏览网站或使用购买功能，他会感到不舒服。因此他不会再联系贵公司。为了确定舒适程度，可以建议以下答案选项：a) 非常简单； b) 相当容易； c) 正常； d) 相当困难； d) 非常困难。