建立忠诚度

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消费者洞察不仅能知道需要改进什么，还能知道你做得好的地方。如果有人评论说他们喜欢你上个月的促销活动，那么你可以增加这些促销活动以增加回头客。

当人们喜欢您公司的服务体验时，他们就没有理由去竞争对手那里购物。此外，当他们看到您积极主动地解决客户提出的问题时，他们会开始信任您。他们会知道您关心他们，并积极努力为他们改善您的业务。

改善客户服务
从消费者洞察中了解企业内部的问题 亚马逊数据库 将有助于提高客户服务技能。当这些问题出现时，您可以让员工做好准备，让他们知道如何应对以及该说什么。

当您的员工接受过与客户互动的适当培训后，他们会对自己的体验感到更满意。此外，如果您从客户那里听说某个人或某个方面您的客户服务没有达到他们的期望，那么您可以特别关注这些方面。

提高公司知名度
了解客户在互联网上的位置会对有多少人知道您的公司产生巨大影响。当您了解消费者正在使用哪些社交媒体平台时，您就会知道在哪里投放广告。

当您与客户建立良好关系时，他们更有可能向其他人推荐您的业务。他们可能会分享您的页面，从而提高您的知名度。谈论您的业务和产品的人越多，您将来的销售额就越大。

您可以记录人们如何与您的社交媒体页面互动，并利用这一点来为自己谋利。如果您发现人们没有分享和点赞您的帖子，您可以为他们点赞或分享提供激励。这可能是未来的折扣或免费的东西。

然后，您将通过忠实客户获得更多公司知名度，甚至新客户也会分享您的页面。您可能需要为此进行反复试验，但随后您可以使用这些数据来了解哪种方法最适合您的客户。