销售 1403年3月12日
通过检查客户在不同在线平台上的行为（例如他们如何发表评论、寻求帮助和参与公共讨论）来更好地了解客户。
回归销售和帮助的人性一面人工智能及其与crm的关系提高销售效率。
随着人工智能在 2023 年渗透到我们生活的几乎各个方面，销售领导者正在见证行业的重大变化，包括自动化,数据分析和提高生产力。许多人工智能采用者的转化率和销售效率提高了 10-30%。明年还有哪些革命性趋势将会出现？以下是销售领导者应注意的一些事项。
趋势一：利用人工智能提高效率
根据销售状况报告，运营效率是最重要的销售趋势之一。通常，销售代 智利电话号码库 表每周只花 28% 的时间进行实际销售，这意味着他们 72% 的时间花在管理和其他任务上。人工智能有可能在日常任务上节省大量时间，让您的团队有更多时间进行创作与客户沟通并出售
开始使用人工智能乍一看似乎令人畏惧，但事实并非如此。从基础开始。邀请整个组织参加头脑风暴会议，小组确定他们最耗时的任务。然后分成小团队，每个团队研究最好的人工智能工具，以提高这些流程的效率。重新组合以分享结果并制定行动计划。
趋势二：优先考虑人际沟通
我听说销售人员和销售领导者将 2010 年至 2022 年称为销售的黄金时代。公司利用经过验证的流程和策略来发展：精心设计的电子邮件、推销电话、演示、有吸引力的折扣。但随着时代的变迁，技术也应该随之改变。现在，优先考虑真实性和人际关系是关键，它将帮助您通过建立信任在竞争中领先。
首先对您的客户以及对他们来说重要的事情感到好奇。您的一些客户共进午餐并学习会面销售团队邀请自己请他们引导您的团队解决他们每天面临的一些问题，并留出时间提问和回答。然后，让您的销售开发代表 (SDR) 致电多个潜在客户并询问类似的挑战。
这些电话会议完成后，重新召开会议，审查结果，并制定计划来解决发现的趋势。通过采取更少脚本化、更人性化的方法，您可能会开始看到更好的结果。
趋势三：建立数据驱动的文化
简而言之，使用数据做出决策的公司比不使用数据的公司更有可能实现收入目标——高出 58%。有了如此多的可用数据，您的团队就有很大的机会利用它来做出更明智的决策。借助人工智能实现大部分数据分析过程的自动化，您可以比以往更快地获得所需的见解。销售领导者可以：销售数据有助于更好的决策，发现销售洞察和商机，并提炼销售增长策略使用
要建立数据驱动的销售团队，您需要首先保持数据最新。然后在销售的每个阶段以及培训和辅导期间使用这些数据。鼓励您的销售代表检查销售不同阶段的当前转化率或销售技巧在不同领域进行测试并与团队一起分析结果，以更好地了解哪些有效，哪些无效。数据驱动的培训可以帮助您的团队学会根据证据而不是猜测做出选择。
趋势四：利用网红营销
无论您是 B2B 还是 B2C 企业，您的客户很可能已经在社交媒体上关注您所在行业的影响者。实际上，营销影响者变得如此受欢迎，以至于它已成为一个价值 210 亿美元的产业。怪不得;与愿意认可您的产品或服务的有影响力的人合作，可以让您在关注和信任他们的客户中更具可信度，并且他们在购买时更有可能考虑您。
首先了解您的客户在不同在线平台上的行为，例如，他们如何表达意见、寻求帮助以及参与公共讨论。一旦您更多地了解您的客户及其行为，您就可以识别最有可能吸引他们注意力的影响者。
当您准备好寻找影响者时，请在客户最常使用的平台上寻找拥有大量活跃追随者的专业人士。联系他们，看看他们是否对一系列社交媒体帖子感兴趣，以建立品牌知名度并创造为您的销售团队提供热门线索建与否您还可以要求他们收集可能犹豫是否直接与您交谈的客户的诚实反馈。这样，您就更有可能准确了解客户的真正需求。
趋势五：与营销更紧密的合作
销售和营销之间的协调越来越重要，将主要客户定位与客户旅程。两者都会生成大量有关客户群和偏好的有价值的数据，但流程通常是单向的：从营销到销售。在高绩效的公司中，一线人员向营销人员提供反馈以完善其产品。轻松通过数据集客户关系管理集成以提供更详细的图像销售机会创建并帮助销售和营销团队共同做出数据驱动的决策。
鼓励更好协作的一种方法是将销售和营销代表组织到小组中，并制定与之相匹配的团队薪酬计划。如果一个小组集体达到特定标准，该小组的所有成员都会获得季度奖金。这样，员工就不太可能争论谁应该获得特定销售的功劳，并且策略也会保持一致。
利用销售趋势创建灵活、高绩效的销售团队
从较高层面来看，这五种销售趋势将帮助您建立一支更强大、更高效的团队，与客户建立真正的联系并推动有意义的销售增长。随着技术的发展和客户需求的变化，灵活的销售团队更有可能蓬勃发展。因此，即使您一开始不确定如何接近它们，也不要害怕好奇并跳入新的销售趋势。通过紧跟趋势，无论未来如何，您都可以让您的销售组织取得成功。
