要了解哪些操作需要自動化，重要的是要考慮業務類型、規模以及對公司最重要的特定流程。營運自動化是任何公司數位轉型的關鍵部分。
透過大幅簡化其定義和目標，操作自動化試圖透過自動化重複性和手動任務來釋放時間和資源，儘管這些任務對於組織來說是必要的，但通常不會增加價值。
新的號召性用語
營運自動化可以幫助公司：
提高流程的效率和有效性：這意味著服務或產品品質的提高以及客戶對品牌的體驗。
做出更好的決策： 透過提供營運流程和數據的更大可見度和即時分析，我們可以製定更有效的數據驅動策略。
減少或消除人為錯誤和錯誤：這可能導致成本超支或為客戶帶來更糟糕的體驗。
頻繁操作自動化的類型：
業務流程自動化：這可以包括訂單管理、發票和會計等任務。自動化這 水管工電子郵件列表 些流程可以節省時間並減少人為錯誤的可能性。
供應鏈管理自動化：供應鏈管理自動化可以幫助公司優化其製造、物流和分銷流程。這可以包括自動化生產計劃、庫存管理和運輸管理。
客戶關係管理 (CRM) 自動化– 幫助公司改善客戶服務並提高客戶滿意度。這可能包括自動化事件管理、客戶資訊管理和客戶回饋管理。
資訊管理自動化：優化並有效率地組織和管理資料。這可能包括自動化文件管理、人事資訊管理和財務資訊管理。
資訊安全管理自動化：旨在保護數據，保障客戶和公司的隱私。這可能包括自動化資訊安全管理、安全事件管理和法規遵循管理。
自動化創收：從這個意義上說，自動化營運是策略的一部分，旨在加速轉換、創造更多價值、以客戶為中心、消除團隊之間的孤島，並提高技術的使用效率。提高公司的獲利能力和生產力。
新的號召性用語
成長型公司的自動化類型： 行銷、銷售和客戶服務營運。
如果您對「如何使用 HubSpot 進行進階自動化」感興趣，請查看：使用 Operations Hub 進行進階流程自動化
行銷自動化：行銷自動化是指使用軟體和技術來自動化行銷部門的手動任務。這可能包括電子郵件自動化、客戶關係管理和線上廣告管理。行銷自動化可以幫助企業提高行銷活動的效率和個人化，從而提高客戶滿意度並增加轉換率。
銷售自動化：例如，我們談論銷售機會管理、客戶關係管理和客戶資訊管理。銷售自動化可協助公司提高銷售流程的效率和有效性，從而增加新業務的關閉率並改善新客戶或現有客戶的採購或招募體驗。
客戶服務自動化－包括事件管理、客戶資訊管理和客戶回饋管理。客戶服務自動化提高滿意度和忠誠度。它甚至通常有助於交叉銷售、長期留住客戶或自然地將他們轉化為我們品牌的處方者。
優化自動化的關鍵
我們在此匯總了 5 個關鍵想法，如果您要實現部分操作和流程的自動化，您應該堅持這些想法。因為，自動化對公司來說是一項非常有益的投資，但為了優化這項投資，必須考慮一些重要的關鍵因素：
仔細評估整體成長策略中要自動化的流程和目前的瓶頸。
選擇正確的技術並建立可擴展的技術生態系統，旨在適應公司的需求。
培訓員工並將他們重新分配給更具策略性的任務。這也有助於在公司內創造持續改善的文化。
