利害關係人存在於組織結構圖的上、下和整個組織結構中。他們可以是與您直接合作的經理、將使用新工具的團隊或負責批准新預算的高階主管。利害關係人是必須採用、管理或批准專案的任何人。
確保利害關係人認同的技巧
為什麼利害關係人的支持很重要
雖然有些人認為利害關係人是實施的絆腳石，但利害關係人實際上提供了相當多的價值。利害關係人可以提供您可能沒有想到的見解，指導他們的團隊支持和配合採用，或在需要時推薦其他資源。
最好的部分是，當利害關係人將專案視為積極的變化時，他們自然會成 whatsapp 日本 為鼓勵其他人購買的倡導者。而他們的購買可能會產生很大的影響。
如何獲得利害關係人的支持
正如任何專案經理都知道的那樣，獲得利害關係人的支持並不是一個簡單的過程。利害關係人通常不願意改變或不清楚專案將如何影響他們的工作。您需要花時間制定支持策略，以與利害關係人相關的方式建立專案並增加合作的可能性。
以下是有關如何獲得利害關係人支持並增加成功機會的七個關鍵步驟。
1. 提前確定利害關係人
在與利害關係人接觸之前，您需要與您的團隊合作，在資訊、外展和目標上保持一致。首先事先確定利害關係人，以便您可以規劃核准路徑。
不要只考慮高階主管，也要考慮負責實施解決方案的任何團隊。像利害關係人洋蔥這樣的視覺效果可以幫助您規劃角色和關鍵部門。您特別需要確定具有獨特需求的團隊，因為這些團隊可以指出新解決方案中的任何限制。
利害關係人洋蔥圖範例
利害關係人洋蔥圖範例（點擊圖片修改）
2.設定時間表
一旦您知道您的利害關係人是誰，就可以確定專案中與他們接觸的最佳點。需要在流程的不同階段引入不同的利害關係人。例如，您可能希望儘早引入高階主管以獲得預算批准，但您可能需要在稍後階段製定更多細節後引入採用者。利害關係人地圖可以幫助您繪製審核流程並討論納入的最佳要點。請務必使用我們的利害關係人地圖範本來簡化此過程。
利害關係人地圖
利害關係人圖（點擊圖片修改）
3. 獲取回饋
要建立您的案例，請取得並分享與專案關係密切的團隊的意見。您會希望他們幫助您闡明主要目標和成功標準，以便為利害關係人提供一致且有說服力的資訊。不同的團隊會有其他目標，因此請使用腦力激盪板或優先矩陣等協作工具來討論。
一旦確定了利害關係人和訊息傳遞，就建立一種記錄利害關係人回應和輸入的方法。專案團隊章程可以追蹤外展活動和見解，讓團隊清楚未來的行動項目。
