在這個專案中，我們不僅打電話給客戶邀請他們與市場合作，還帶他們到網站上註冊。操作員與語音機器人配合工作。總共吸引了超過 250 位新賣家。
關於客戶
Yandex.Market 是俄羅斯最大的市場， 創始人電子郵件列表 匯集了數千名賣家和數百萬買家。每日遊客人數超過900萬人次。
任務
吸引新賣家進入市集。在這個專案中，客戶不僅為有興趣的客戶付費（就像大多數專案中發生的那樣），還為交易平台上的最終註冊付費。
因此，我們的工作不止於找到有興趣的客戶。我們必須幫助賣家決定與市場的合作模式，收集在平台上註冊所需的信息，並幫助他們完成第一步：訪問他們的個人帳戶，填寫法律數據。
你在這個專案上做了什麼？
準備好的腳本
這個腳本可以是一個簡單的Word文檔，也可以是一個互動式功能腳本（我們在所有專案中都使用這個）。除了語音模組外，它還包含：
• 易於導航的專案知識庫，
• 提示與提醒，
• 用於記錄資料並進行錯誤檢查的欄位。
由於知識基礎廣泛，該專案的腳本非常龐大。因此，準備的時間比平常多。
為了說服賣家，不僅需要了解 Yandex.Market 的所有功能，還需要了解其他市場的具體情況和條件。大多數賣家在接到電話時已經與一兩個網站合作，並且認為沒有必要將產品放置在其他地方。因此，該腳本不僅包含了 Yandex.Market 的主要優勢信息，還包含了其與其他平台的優勢差異：較低的佣金、詳細的分析、選擇合適合作模式的能力。
我們選擇並測試了資料庫的不同部分
根據客戶的要求，我們選擇了俄羅斯各地賣家的聯絡人，重點是人口超過100萬的城市。
在計畫實施過程中，對基地的有效性進行了評估，並對各個部分進行了測試。如果我們發現某個地區或細分市場的轉換率很高，我們就會專注於它們以提高績效。
