旅行社——利用人工智能服务客户

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Joeyunsf99
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Joined: Tue Dec 03, 2024 4:55 am

旅行社——利用人工智能服务客户

Post by Joeyunsf99 »

人工智能是您旅行社节省时间和金钱的强大工具。

此外,客户服务是业务成功的支柱之一,可以通过聊天机器人进行。

如果您喜欢与人工智能相关的内容,我们的博客上有几篇文章讨论了该领域对不同细分市场和情况的好处。

在本文中,我们将介绍如何在您的机构中实施人工智 伊朗商业电子邮件列表 能的示例,并展示如何在Digisac中使用它。

在我们的平台上,您可以管理服务渠道,例如:

瓦巴。
电报。
Instagram。
Facebook。
短信。
谷歌我的商家。
网络聊天。
您还可以使用您日常使用的所有功能创建个性化聊天机器人,然后单击此处了解所有可用功能。

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人工智能给旅行社带来的好处
数据管理
在如此多的信息中,对这些信息的数据管理和分析对于旅行社来说极其重要。

我们需要能够处理它们并提取尽可能多的想法;这样我们就能够制定战略并确定未来趋势。

反馈分析
了解客户满意度水平是人工智能的特色之一,因为它们可以区分该评论是赞美还是批评。

除了这些信息之外,我们还可以通过人们的意见来了解感受并确定趋势。

营销自动化
营销是任何公司成功的支柱之一,通过人工智能,我们能够根据不同的细分市场,考虑每个受众的特征来创建营销活动。

此行动旨在优化活动结果并更加自信。

通过聊天机器人提供的支持在建立持久关系方面也发挥着重要作用,因为用户体验在所有企业中都发挥着重要作用,在旅行社中更是如此,因为我们正在处理人们的梦想和愿望。

您的沟通越有针对性,从广告中获得良好效果的机会就越大。

旅行社如何实施人工智能
增强现实
增强现实允许您以身临其境的方式销售旅游套餐,鼓励人们想要体验这种体验。

此外,该工具还可以提供有关目的地、当地企业营业时间、航班时刻表、天气状况等的实时信息。

其想法是在预订前提供目的地、酒店和旅游景点的预览。

聊天机器人和虚拟助理
停下来,将听众最常问的问题分开;通过聊天机器人,我们可以更快地回答这些问题,并且与人类服务的质量相同。

此外,假设您发送了问题的答案,并在下面包含了客户服务时间,或者让他们知道用户将在 1 小时内获得他们所需的支持。

这种体验肯定会更加积极。

基于语音的数字协助
语音识别已经通过亚马逊开发的 Alexa 等设备得到应用,并赢得了数千人的青睐。

这可以包含在房间和接待处等物理位置中,以提供旅游信息;机器人是为了帮助人类而存在的,我们应该利用它们来发挥我们的优势。

通过数据收集个性化旅行
在整个购买过程中提供建议可以增加忠诚度的机会;为了将这一行动付诸实践,我们需要分析我们拥有的数据,并在用户通过 cookie 浏览我们的网站时收集信息。

每个客户提出的问题也可以作为未来推荐的基础。

忠诚度计划
我们可以通过聊天机器人执行多项操作来开发忠诚度计划。

奖励必须具有吸引力,我们需要通过在线跟踪、交易历史和偏好来了解目标受众的愿望。

这样,我们就可以确保更多的客户是忠诚的。

价格和需求预测
如果我们了解购买习惯,那么发送对人们有吸引力的预测就会更简单,或者如果客户想要五月份去欧洲旅行并且正在寻找机票,我们可以安排在有新优惠时发送消息。

此类活动鼓励购买,并且可以通过 Digisac 等平台进行安排,门票在预定的日期和时间开放。

除了这些之外,人工智能的使用还旨在促进信息处理并提高出票和酒店预订等流程的敏捷性。
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