身為行銷人員,我們最大的目標之一是建立信任。不僅與您的潛在客戶,而且還與您目前的客戶。您可以透過多種方式建立信任,但是行銷案例研究是證明您的努力帶來成果的最佳方式。人們信任數字。
但建立強而有力且有效的案例研究並不總是行銷人員面臨的最簡單的任務。有效的案例研究必須經過精心策劃和創建,以便以有利的方式展示和突出客戶(最終是讀者)和您的公司。
在這篇文章中,我們將分享如何撰寫最終案例研究的技巧。
尋找合適的客戶來展示
在選擇要面試的客戶時,您要確保您選擇的 台灣電話號碼資料 人不僅非常熟悉您一起工作的項目,而且還熟悉您的公司和流程。此外,此人還應該體現出您的其中一位買家角色,或效法你的「理想客戶」。
透過展示屬於該類別的客戶,您更容易吸引其他買家與您的網站具有相似角色的人。反過來,您將花費更少的時間來確定這些潛在客戶的資格,因為他們已經是您想要接觸的受眾。最終,我們希望這將為您的團隊帶來更多轉換。
下載我們的 30 個潛在客戶發掘提示和技巧,以了解吸引更多人加入您的企業的行之有效的方法。
創建有目的的採訪
訪談過程的目標是從特色客戶中提取盡可能多有用且有意義的內容。以下是詳細列表,有助於確保您已涵蓋所有基礎:
要求採訪-對於客戶來說,突然接到要求採訪案例研究的電話可能會有點不知所措。我們建議透過電子郵件開始對話,因為這不會讓對方陷入困境並迫使他們立即給出答案。重要的是要確保包含案例研究的人物、事件、時間、地點和原因。請記住,這並不總是一個閃電般的過程,受訪者會希望感覺自己已經做好了盡可能的準備。
選擇形式-並不是每個人都有時間參加正式面試;讓您的客戶選擇是否願意親自會面、透過電話交談或透過電子郵件回答您的問題。
確定面試目標-您想從這個案例研究中學到什麼?您希望您的讀者從中得到什麼?集體討論與此目標相關的問題和細節。 (您想要展示產品或服務嗎?提高品牌知名度?獲得更多潛在客戶?等等。)
提供背景資訊—包括您試圖透過案例研究實現的目標的介紹和背景。您的客戶將更了解您想要實現的目標,因此能夠為您提供與該目標相關的更好(且更詳細)的資訊。
評論區-在深入討論面試問題之前,讓客戶分享他們的初步想法。這可能會為您揭示新的主題,並提供一個絕佳的機會來獲得令人信服的報價,您可以在案例研究中使用它。
問與答— 現在是您提出具體問題的時候了。如果是電子郵件面試,只需將您的問題清單放入空白文件中,然後要求他們寫下答案即可。如果面試是透過電話或面對面進行的,我們建議您仍然提前向他們發送問題清單,以便他們做好準備,以免措手不及。在任何面試中,不要覺得自己被困在面試前提出的問題中。順應對話的流程,根據需要提出相關的後續問題。
結論—一定要總結所有資訊並回答客戶可能提出的任何問題。感謝當然是必要的,您甚至可以考慮發送手寫的便條或針對您的一項服務的特別優惠,以回報他們為您提供的幫助。這既是一種客戶參與策略,也是一種行銷和銷售策略。獎勵您的忠實客戶總沒有壞處!
格式化、使用和分享您的案例研究
現在您已經捕獲了所有訊息,是時候將其寫在紙上並與世界分享了。強烈建議展示您的案例研究的發現和可衡量的結果,因為它可以讓潛在客戶了解您的組織實際上如何為客戶取得成果。這些數字有助於建立對您的行銷和銷售能力的信任。
當然,您的案例研究需要以易於理解且引人注目的方式撰寫。你不只是把你的問答寫在紙上。您需要消化從客戶那裡獲得的訊息,並將其轉化為一篇寫得好的內容。您可以輕鬆地將其與您的內容行銷策略結合。
在整個過程中,請記住,我們都很忙,而案例研究的觀眾很可能只會花幾分鐘的時間來瀏覽它。項目符號清單、短段落和圖像都是方便讀者閱讀的,並且仍然能夠表達您的觀點。
既然您已經撰寫並發布了案例研究,請不要浪費它。使用您的案例研究作為行銷和銷售工具,將其納入您的入站行銷活動中,並在社交媒體上分享。
您擁有優秀的客戶,並且您想突出他們的成功。這不僅讓他們感覺很特別,而且讓您的公司在潛在客戶眼中看起來更有信譽、更值得信賴。利用你們共同取得的成功並分享它們!