个性化电子邮件营销：电子商务的简单指南

[delwar709]

个性化电子邮件对于电子商务企业来说并不新鲜。但是，记住可以用来与客户互动的所有类型的电子邮件可能仍然很困难。这就是为什么我准备了一些你可以做的事情来个性化你的电子邮件活动，大幅提高你的销售量并提高参与率。 您的信息越个性化、越适合特定人的需求，您就越有可能得到回复。 你的下一个问题似乎很明显： 我怎样才能个性化我的电子邮件而又不花费大量时间？ 如何考虑买家旅程的阶段并选择发送电子邮件的最佳时间？ 我如何才能考虑到客户的产品偏好？ 我如何才能以最佳优惠瞄准最佳客户？ 让我们深入研究并解答所有问题！ 根据客户的行为发送电子邮件活动 现在，您已经获得了对您的网站感兴趣并信任您提供其联系信息的人的电子邮件。您如何正确地定位他？ 首先，不要给他发垃圾邮件。发送不频繁但高度针对性的活动最有可能帮助您获得更多转化，而不会损害您的品牌。 其次，发送个性化优惠。客户如果收到一封包含他最喜欢的鞋子 20% 折扣的电子邮件，会比收到他从未穿过的运动鞋的大幅折扣邮件更开心。 个性化电子邮件示例：

期刊销售 如果您销售儿童鞋，您可以假设您的客户在 6 个月后会需要另一双。因此，您可以每 6 个月向您的买家发送电子邮件，提供优惠信息，让他们想起您（以及有价值的内容或折扣）。 重新激活销售 如果您的客户在浏览您的产品后 1/2/3/5 天内没有购买，您可以定位他们。您可以简单地提醒他们访问您的网站或做更多与他们互动。 首先，想想为什么顾客改变主意并决定不购买？ 最明显的原因之一可能是价格。尝试用折扣或特别优惠来吸引订阅者，让价格在心理上更低。您可以为他们提供下次购买的优惠券，或提供降价套餐。 重新吸引订阅者的另一种方法是降低运费或免费送货。您可能还想尝试提供免费咨询或询问用户未购买的原因。 警告！请始终牢记，您需要能够承受这种利润和利润损失，

并在发起此类活动之前计算资金。 购物车放弃电子邮件 向将特定产品添加到购物车但尚未订购的潜在买家提供促销代码。这些客户可能会发现您使用促销代码的提醒非常有用。以下是 HostelWorld 的做法： 特别优惠 经常响应您的电子邮件活动的人可能会成为最活跃客户的特殊竞赛的目标。例如，您可以为经常通过电子邮件访问您的网站并购买商品的客户创建电子邮件活动。 另一个选择是您可以邀请他们参加活动。这些活动包括新产品的免费演示、Beta 测试以及承诺创建新产品线、预售的可能性。 此外，您可以创建忠诚俱乐部，并通过免费的网络研讨会或与专家进行咨询来瞄准最活跃的客户。 您应该根据收件人的参与程度将他们分成不同的组。例如，您可以创建自定义组：从不打开电子邮件的人、

很少打开电子邮件且从不点击的人以及总是打开电子邮件并经常点击的人。 产品推荐和补货提醒 想象一下，您的客户已经花了一些时间阅读了 10 种不同的滑板，并阅读了您博客上关于如何选择最佳滑板的文章，但尚未购买任何滑板。是时候用优惠或文章来吸引他了！ 我该如何开展这些电子邮件活动？首先，您应该将电子邮件服务与您使用的平台集成。之后，为您的客户绘制可想象的电子邮件路径并制作自动电子邮件流。 根据客户资料发送电子邮件活动 您可以使用 CRM 或订阅表单中的数据来获取客户的年龄、性别和位置，这将有助于您实现个性化。 当性别很重要时 男人和女人对同一信息的反应不同，并且他们往往对不同类别的商品感兴趣。 阿富汗电报数据 对客户进行细分之后，必须对适合这些性别群体的商品进行细分。制定最适合目标受众的优惠：例如，为女性提供粉色 iPhone 保护壳，为男性提供灰色 iPhone 保护壳。考虑从 CRM 系统获得的销售数据：男性和女性分别喜欢哪种产品。 女性和男性顾客对同一种颜色的反应可能不同。您可以使用品牌颜色、中性色，或针对每种性别创建个性化的电子邮件活动。

基于位置的电子邮件活动 让居住在特定地区的人们了解最近商店的促销活动。召集来自同一城市的顾客参加活动。 根据先前订单发送的电子邮件 跟踪买家在过去 3 个月内下了多少订单以及花了多少钱。例如，您可以针对最有可能购买廉价商品的客户，提供价格不贵的商品或服务。 包起来 电子邮件营销仍然是电子商务企业的强大营销工具。为了使营销活动有效，营销人员必须根据目标受众量身定制信息。根据客户的行为或客户的个人资料，您可以制定适合您订阅者的优惠。 根据销售周期、客户类型以及他们与您的品牌的互动，您可以创建可转换的定制电子邮件。使用有关销售的数据、来自 CRM 的客户信息并创建个性化序列。