如果您已经拥有电子商务,那么也许您会注意到在线商店和实体店之间的一个很大的区别:您和客户之间建立的纽带。
由于网络的速度和冷却,客户今天可以从您的网上商店购买商品,并且一旦收到,就会完全忘记在哪里购买的。
他们可能因为价格而受到诱惑而购买,或者是因为他们正在寻找某种特定的产品,而在那一刻,只有你在网上有这种产品。
出于同样的原因,客户可能会从另一个电子商务网站进行下一次购买。英国华侨华人数据 学习如何营销服装店也意味着要很好地了解网上发生的动态。
无法留住客户意味着吸引他们到您的网上商店所花费的钱不能被视为投资,而只能是一项开支。
这并不是由于您的在线销售平台出现任何特定错误,而是由于网络世界冷漠而遥远的一部分。
有办法
事实上,有一种方法可以尝试建立客户忠诚度,并且必须通过网络营销策略来运用。
这样做的目的是为那些在你的商店第二次购物或达到一定消费门槛的人激活折扣和优惠券代码。
它只不过是数字版本的经典会员卡。
为了进一步加强您与客户之间的联系,允许您的网站访问者通过聊天与您联系的可能性可能至关重要。
与人交谈不仅可以使关系变得不那么冷淡,还可以让店主了解顾客的需求,展示出对顾客需求的能力和关注,并在可能导致顾客购买的决策阶段跟进顾客。
还请阅读本文,其中我们收集了有关通过电子商务开始在线销售的最佳技巧。
购买流程可能被认为过于复杂或不安全
客户认为采购流程复杂
不把可用性和安全性作为项目核心的电子商务注定会发展得更加缓慢。
当您从头开始创建在线商店时,您必须注意可能让客户感到困惑或阻碍的每一个小细节。我们决不能错误地认为所有客户都是平等的,都具有相同的 IT 能力或相同的决策速度。
通常,提供多条导航路径是一个不错的选择。
事实上,购买过程缺乏即时性可能会导致冲动性销售的丧失。在服装行业,这个障碍可能会变成一个大问题。直接从社交网络购买应该是一个不容低估的机会。