口头交流的重要性

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人类因其社会性而与众不同。在生命的过程中，每个人都会与其他人接触。此外，心理需求与生理需求同样重要。沟通对于一个人来说就像食物、睡眠和水一样必要。社会交往在智力和心理发展中不可或缺：大脑接收和分析各种信息，并在此基础上做出适当的决定。如果没有这个，潜意识就会出现紊乱。大脑在没有接收外界信息的情况下，开始形成自己的现实，从而导致幻觉的出现。焦虑和恐慌症开始出现。精神不稳定的人最终可能会发疯。

使用词语（词素）进行的信息交换称为言语交流。人们使用言语进行相互交流。研究表明，现代人平均每小时说3000多个单词，每天说3万个左右。

口头交流的重要性

研究人员给那些以言语形 保加利亚 whatsapp 数据 式相互交换信息的人起了个名字——交流者。在交流过程中传递的口头文本可以有不同的方向：

信息交流；

澄清，澄清信息；

表达对某事的态度或评价；

就各种问题达成协议。

在使用语音解决的各种任务中，可以确定主要任务是：获取信息和传递信息。其余选项可视为这两个选项的特殊情况。例如，考虑某人向路人询问地址的情况。在这种情况下，路人传递信息，提问的人收到必要的信息。

以言语形式进行的口头交流方式包括：

声学形式；

语义负荷；

语音表达能力的水平。

尽管“verbal”的概念可以解释为“口头的”，但这些交流方式也包括书写。

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为了更充分地揭示语言交流的本质及其重要性，有必要考虑非语言交流的手段，其中包括：

手势；

眼睛的表情；

身体、手臂、腿、头部等的动作和位置；

面部表情。

早在语言形成之前，人们就已经使用上述所有元素进行交流。但这些手段显然不足以实现充分的信息交换。

面部肌肉仅帮助表达您的情绪和感受。面部表情只能传达有关事件总量的不到15％的信息量。上述任何一种手段都不能归类为言语交际的要素。

面部表情可以让对话者获得对方的感受和情绪状态的信息，但不会明确表明自己想要传达什么。当然，你可以通过手势和姿势的变化来传达更多的信息，但仍然不如使用语言那么清晰易懂。但要做到这一点，语言必须是有文化的、构造正确的、并且易于理解的。只有清晰易懂的思维才能保证信息传递的最高效率。

一个不熟练的演讲者可以不停地讲着一组组短语和想法，但是这样的演讲不会让听众获得任何重要的东西。在经验丰富的专家之间的谈判中，通过口头商务沟通方式，双方可以接收和传递高达 98% 的有用信息。

良好的沟通能力和通过言语表达的能力是结交朋友、建立家庭、在社会上占据良好地位和过上充实生活的重要条件。