种先进的电子商务订阅策略

[Aklima@444]

帮助留住客户并吸引新客户
1.了解订阅模式中的客户行为
为了发掘有关商店业绩的关键背景，商家必须认真研究和追踪顾客行为趋势。

商家应跟踪的具体行为和行动取决于其产品或服务。要跟踪的行为可能包括：

平均每个客户持有的订阅数量
客户通常会在订阅中添加多少一次性产品
客户是否通常交换订阅盒中的物品
无论他们是否跳过任何​​订单
现有客户取消订阅的频率
商家应跟踪这些类型的操作以及 AOV、LTV、MRR、客户流 线数据 失率和保留率等关键指标。这可以帮助阐明他们的订阅电子商务服务为何以某种方式运作。通过调查和客户访谈收集客户反馈可以找到更多见解。

一旦商家确定了客户行为的模式和趋势，他们就能更好地了解成功之处和需要改进的地方。然后，他们可以据此做出业务决策，并创建更具吸引力的订阅服务。

2. 细分客户并个性化订阅服务
个性化是订阅业务模式成功的关键。但为了有效地实现个性化，商家必须将客户群缩小到更小的群体。

这就是客户细分发挥作用的地方。通过这一策略，商家可以将客户群划分为具有相似特征的群体。