這就是他們所說的體現「不在於數量，而在於品質」的地方。擁有忠實的客戶（即使有 40 到 80 個在第一次購買後就不再訪問您的獨特買家）要好。因此，今天的公司更關心留住那些真正致力於他們的人。
但這不僅僅是一個簡單的理論。事實上，保持客戶對您品牌的忠誠度如此重要的原因還有很多。也許透過了解它們，您可以更清楚地理解為什麼應該制定忠誠度策略。
維持客戶對您品牌忠誠的關鍵
了解您的公司適合擁有忠誠消費者的確切原因是您的策略的關鍵。因此，你必須考慮到以下幾個原因，這樣你才能基於保持顧客對你的品牌忠誠的正確思維進行論證：
1.- 在客戶和品牌之間建立情感聯繫
維持客戶對您品牌忠誠的關鍵：建立情感聯繫
將客戶視為另一個數字不會幫助您贏得他們的信任。因此，在客戶和您的品牌之間建立情感聯繫至關重要。這可以透過忠誠度計劃來實現，該計劃將有助於透過重複行為建立承諾。
但真正的問題是如何與消費者建立連結？您應該知道的第一件事是，使用個人化訊息至關重要。這會讓每個人都感到很特別。根據您的需求、偏好…即您的生活方式創建特別優惠。
2.- 贏得新客戶
嗯，確實，您的主要目標是留住那些經常購買的客戶。一旦實現這一點，您不僅將擁有固定的買家，而且還將擁有強大的行銷工具。這只不過是口耳相傳，一種持續成為趨勢的技術。
根據尼爾森的一項研究， 83% 的消費者比任何其他形式的行銷方式更 斯洛維尼亞電話號碼庫 信任客戶推薦。因此，忠誠的客戶可以幫助您吸引對您的產品或服務感興趣的新客戶，從而轉化為更多的銷售。
最重要的是，這種客戶獲取不需要很高的投資。這是因為那些忠於你的品牌的買家會自願將其推薦給他們的家人和朋友。這就是為什麼這種技術被公司廣泛使用的原因，因為它實際上不會影響預算。
3.- 您將擁有品牌大使
保持客戶對您的品牌忠誠的關鍵：擁有品牌大使
正如您在上一點中已經看到的，忠誠的客戶將成為您最好的行銷策略，最少的計劃和最有效的策略。他們自己將負責透過推薦來傳播品牌知名度。
這些人被稱為品牌大使，他們透過 口碑或線上的評論和推薦來影響其他人。請記住，客戶推薦是增加您的消費者名單的理想選擇。
4.-他們提供有價值的信息
您應該考慮保持客戶對您品牌的忠誠度的其他原因是因為能夠存取有價值的資訊。考慮到這將使您有可能製定創新且有效的策略，如果您有忠誠度計劃，這些策略將為您提供幫助。
認為如果您的客戶信任您的品牌，他們會毫不猶豫地與您交換資訊。這是一個很大的優勢，因為透過這種方式，您可以了解他們對您的產品品質或所提供服務的看法。它甚至可以幫助您了解他們的需求，這將幫助您個性化您的行銷活動。
透過擁有此類數據，您可以將特定銷售歸因於特定人員。這用於建立詳細的客戶檔案。此外，您可以更了解自己的目標市場中的細微差別。您可以在忠誠度計劃和品牌策略中使用它們，以最佳方式單獨與客戶建立聯繫。
5.- 他們有更高的投資報酬率
由於客戶忠誠於品牌而提高了投資回報率
每個擁有業務的人都知道獲得新客戶的成本有多大，因此最好保留現有客戶。根據多項研究，現有客戶嘗試新產品的可能性比新客戶高 50%，每次購買的花費比新客戶高 31%。
當然，行銷的主要目標之一是吸引潛在客戶，因為這些對於成長至關重要。然而，保持客戶對您品牌的忠誠才是長期價值所在。如果你留不住客戶，你要做的就是在他們離開時替換他們。
因此，推廣忠誠度計劃非常重要，該計劃可以幫助您避免高流失率並留住高價值客戶。您可以選擇相關且有吸引力的獎勵計劃。這意味著您必須在傳統廣告上使用更少的資源。
我們的想法是，您將時間投入與現有客戶建立有價值的長期關係。
6.-它們代表更多的收入
保持客戶對您品牌的忠誠度在利潤方面具有巨大優勢，因為他們比偶爾購買的人更頻繁地購買。但除了簡單地購買產品或服務之外，忠實的消費者還會在您的企業上花費更多的錢。
這些人已經知道你所銷售產品的質量，因此，即使價格高一點，他們也會毫不猶豫地花錢。透過了解您的品牌，他們對購買商品充滿信心，無論是每週、每兩週還是每月。
7.-他們提出了寶貴的意見
品牌忠誠度客戶提供更有價值的回饋
在保持客戶對你的品牌忠誠的眾多原因中，有一個在今天非常重要。無非就是他們在頁面或社群網路上留下的評論。目前，用戶在購買前會造訪不同的網站來搜尋資訊。
消費者自己進行的事先分析對於他的購買決定至關重要。因此，鼓勵和鼓勵您的忠實客戶留下評論非常重要。很簡單，他們只需講述購買您的一項產品或服務時的體驗即可。
從所購買商品的品質到所提供的關注，一切都很重要，才能讓客戶滿意並留下好評。請放心，忠實的客戶不會介意花時間分享有助於吸引其他人的寶貴回饋。這是另一種與品牌大使相關的行銷策略。
8.- 它們強化了品牌形象
人們如何看待您的品牌至關重要。如果他們沒有好的推薦信，你可以肯定你不會走太遠。沒有人會覺得從沒有真正忠誠客戶的企業購買產品是安全的，這會讓其他潛在客戶產生不信任。
另一方面，當您擁有忠實的客戶時，就會有很大的不同：這會喚醒公眾對您的業務的興趣。不僅如此，這也是強化品牌形象的關鍵。這樣，就會有更多的人信任它，敢於購買，從而成為忠誠的人。
9.-他們為你的品牌提供新的想法
忠於您品牌的客戶提出了改進的新想法
忠實的客戶不僅會推薦滿足他們需求的品牌，也是新創意的來源。從新產品的創造，到向大眾推廣您提供的一切產品的設計概念。這可以透過您進行的調查或其他技術來實現。
利用他們給您的想法來改進並滿足他們的需求。它不僅會讓您在商業上受益，而且會幫助您加強與他們的聯繫，反過來，您將獲得新客戶。這是關於盡可能多地整合所有那些毫不猶豫地從您的企業購買產品的人。
您已經看到，保持客戶對您的品牌忠誠度如此重要的原因有很多。毫無疑問，這類消費者在節省成本和增加銷售以及利潤方面都帶來了巨大的優勢。
現在您已經清楚，留住忠實客戶對您的企業而言是一項出色的策略。如果您想現在就開始工作，那麼在Antevenio，我們將幫助您完成您的專案。因此，我們為您提供忠誠度行銷服務，透過這些服務您可以建立穩固的溝通系統，從而與客戶保持良好的關係。
