考虑一下这种情况:两个销售代表可能达成相同数量的交易。一个负责筛选潜在客户,了解个人并编造故事。另一个则必须寻找两倍的联系人才能取得相同的结果。
第二位销售代表可能认为,只要有更长的联系人名单,他们就能完成很多工作。在花费大量时间处理不合格的潜在客户后,他们发现成交率明显较低。
从长远来看,第一位销售代表拥有更多的成长机会,并且能够吸引到更高价值的客户。
考虑以下关键提示,确保您始终以更聪明的方式工作,而不是更努力地工作。
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在销售中,不要努力工作,而要 rcs数据台湾 聪明地工作
如何更聪明地开展销售工作
将精力集中在正确的活动上可以影响购买决策,同时避免倦怠。
业务增长专家 Ian Brigden将“更聪明地工作”归因于更高效的工作:
“如今,高效对于企业的成功至关重要。如果你能在更短的时间内完成更多工作,你将比竞争对手拥有巨大优势。此外,如果你能简化流程,让事情运行得更顺畅,你的客户也会更满意。 通过摆脱拖慢你进度的事情,你可以把更多的精力投入到重要的事情上。这意味着你可以专注于增加销售额,而不是做无聊的管理工作。”
Ian 的建议是使用数据和分析来发现哪些是有效的以及哪些是需要改进的——您可以使用Pipedrive 等销售报告软件来实现。
Pipedrive 的Insights 功能让您可以通过图表、图形和交互式表格直观地了解您团队的表现,以帮助您改进未来的销售流程。
销售原则 Pipedrive Insights
除了提高潜在客户资格外,您还可以通过以下四种方式更明智地进行销售:
衡量您各阶段的转化率,并与您的团队进行比较(使用 Pipedrive)
减少电话推销,改为索要推荐信
找出并剔除那些不会对转化产生积极影响的任务
争取更大的交易,带来更多的收入
通过更聪明地工作,您可以将更多时间花在重要的事情上:确定并执行推动销售的高优先级活动。
销售原则 7:如果你想进行销售,跟进至关重要
第一次接触后,很少会发生销售。接受“不”实际上意味着“现在不行”这一想法对于保持积极性至关重要。
RAIN Group 的销售勘探研究计算出,平均需要八次接触才能确保初次销售会议或其他转化。在大多数情况下,需要两到五次会议才能产生合格的销售机会。
产生合格机会的会议、对话或演示次数
销售节奏是您用于联系潜在客户和销售线索的活动和接触点的顺序。通常,这些活动和接触点会分散在预定的时间内。
您还将根据每个潜在客户定制后续活动(形成您的节奏的初次外展之后的每次互动)。
例如,如果您在发送几封电子邮件后没有收到潜在客户的回复,请考虑尝试使用其他平台或媒介(例如社交媒体消息)重新联系。
如何有效跟进
假设你联系了一位忙碌的 CEO 和solopreneur。虽然 solopreneur 可能会立即接听电话,但 CEO 可能需要一条 LinkedIn 消息、几封电子邮件以及同事的催促才能接听电话。
使用既定的销售节奏进行跟进,这样您就不会错过任何机会。您可以结合各种活动,包括电话、电子邮件、短信和社交媒体消息。
这是Pipedrive 上后续电子邮件的示例。
销售原则 Pipedrive 电子邮件
在这封邮件中,发件人的语气轻松友好。他们还附上了包含更多信息的公司宣传册,以保持正文简洁。
正如我们之前提到的,每个销售互动和参与者都是不同的。您还必须考虑时间、预算和紧迫性(潜在客户对您的产品的需求程度)。
一位潜在客户可能在几个电话和两周内就达成交易,而另一位则可能需数月时间和多个接触点。
您可以通过以下方法增加后续响应的机会,从而实现成功销售:
尝试不同的节奏,找到发送电子邮件或打电话的最佳时间
发送有价值的内容,帮助对方解决问题
创建独特的电子邮件主题行以提示打开
跟踪结果以了解哪些策略比其他策略更有效
Pipedrive Campaigns 的电子邮件分析功能可以帮助您分析一段时间后续活动来促进销售。
销售原则 8:关注活动而非最终结果以保持积极性
虽然每个销售代表的最终目标都是达成交易并完成销售,但达到预期目标可能还需要很长的道路。
当销售人员关注结果(而不是导致这些结果的行动)时,他们会给自己施加很大的压力,从而影响他们的日常任务。
重要的是要专注于您可以完全管理的销售活动(例如,打电话、发送电子邮件和安排销售演示),而不是担心您无法控制的结果(例如,已完成的交易)。
改变您的销售方法(从长期到短期)将帮助您将对未知的恐惧转变为完成每项活动所获得的信心。
如何通过基于活动的销售进行控制