Соблюдение временных ограничений на связь
Posted: Thu Jul 10, 2025 10:29 am
2. Соблюдение списков "Не звонить" / "Не отправлять SMS" (Do Not Call - DNC / Do Not Text)
Многие страны ведут национальные или региональные реестры "Не звонить" (DNC). Кроме того, компании обязаны вести свои внутренние списки контактов, которые запросили исключить их из рассылок.
Интеграция с внешними DNC-реестрами: AI-системы могут автоматически синхронизироваться с государственными DNC-реестрами (например, National Do Not Call Registry в США) и удалять или помечать номера из вашей базы, которые зарегистрированы в этих списках. Это должно делаться регулярно (например, каждые 31 день, как того требуют некоторые правила).
Управление внутренними DNC-списками: AI помогает Данные телеграммы вести и применять внутренние DNC-списки, гарантируя, что запросы пользователей на отказ от рассылки обрабатываются оперативно и навсегда.
Геолокация и часовые пояса: Многие законы ограничивают время суток, когда можно связываться с потребителями (например, в США по TCPA звонки и SMS запрещены до 8:00 утра и после 9:00 вечера по местному времени получателя). AI может использовать информацию о географическом расположении номера (если она доступна и актуальна) для определения часового пояса и автоматического планирования рассылки только в разрешенные часы для каждого конкретного получателя.
4. Минимизация и точность данных (Data Minimization & Accuracy)
GDPR и другие законы подчеркивают важность сбора только необходимых данных и их точности.
Идентификация избыточных данных: AI может проанализировать профили контактов и определить, какие данные являются избыточными для конкретной кампании и не должны быть использованы или храниться.
Многие страны ведут национальные или региональные реестры "Не звонить" (DNC). Кроме того, компании обязаны вести свои внутренние списки контактов, которые запросили исключить их из рассылок.
Интеграция с внешними DNC-реестрами: AI-системы могут автоматически синхронизироваться с государственными DNC-реестрами (например, National Do Not Call Registry в США) и удалять или помечать номера из вашей базы, которые зарегистрированы в этих списках. Это должно делаться регулярно (например, каждые 31 день, как того требуют некоторые правила).
Управление внутренними DNC-списками: AI помогает Данные телеграммы вести и применять внутренние DNC-списки, гарантируя, что запросы пользователей на отказ от рассылки обрабатываются оперативно и навсегда.
Геолокация и часовые пояса: Многие законы ограничивают время суток, когда можно связываться с потребителями (например, в США по TCPA звонки и SMS запрещены до 8:00 утра и после 9:00 вечера по местному времени получателя). AI может использовать информацию о географическом расположении номера (если она доступна и актуальна) для определения часового пояса и автоматического планирования рассылки только в разрешенные часы для каждого конкретного получателя.
4. Минимизация и точность данных (Data Minimization & Accuracy)
GDPR и другие законы подчеркивают важность сбора только необходимых данных и их точности.
Идентификация избыточных данных: AI может проанализировать профили контактов и определить, какие данные являются избыточными для конкретной кампании и не должны быть использованы или храниться.