如何有效地客製化問題:
了解他們的角色:執行長可能會專注於投資回報率和策略一致性,而中階經理可能會優先考慮易於實施和團隊採用。精心設計符合他們具體關注點的問題。例如:
掌握探究問題的藝術
掌握銷售探索性問題可以發現潛在客戶的真正動機、建立信任並更快地達成交易。將這些技術與 Convin 等工具結合,使每次銷售對話都具有影響力。
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常見問題解答
1. 探究性問題與限定性問題有何不同?
探究性問題探索潛在客戶面臨挑戰或決策背後的“原因”和“如何”,旨在收集詳細的見解。然而,資格問題著重於確定潛在客戶是否符合特定標準,例如預算、權限、需求和時間表 (BANT)。
2. 為什麼探究性問題很重要?
探究性問題在銷售過程中扮演至關重要的角色。他們透過對潛在客戶的擔憂和挑戰表現出真正的興趣來幫助建立信任。這些問題也揭示了隱藏的痛點和決策因素,否則這些問題可能不會顯現出來。