上週，G2.com透過最新更新告訴我們，Hubspot 已成功贏得 CRM 類別第一名的頭銜。 G2 是世界各地的公司用作參考的市場，用於發現和比較對他們有用的技術，同時還可以在不同的競爭對手之間進行比較。
G2 的評分是根據從其用戶社群、線上資源和社交網路收集的評論。透過這種方式，使用獨特的演算法即時產生滿意度和市場存在分數。考慮到演算法中考慮的數值，HubSpot 毫無疑問當之無愧地獲得第一名。
在評論不同類別之前，我們必須提到HubSpot SalesHub有一個免費版本，主要針 醫療保險線索 對小公司，這增加了其市場滲透率，其簡單友好的介面使其非常易於使用，尤其是對於新用戶。的公司。
符合要求：在本例中，Salesforce 的得分略高於 HubSpot。它在這個領域一直脫穎而出，並且在市場上摸爬滾打多年，擁有豐富的經驗。由於其高參數化能力，它非常靈活。
易於使用： HubSpot 值得強調的一個方面是易於導航、物件過濾和報告生成，這些都是以非常簡單直觀的方式開發的。然而，隨著Salesforce推出Lightning體驗，它與經典相比有了很大的改進。
易於配置：與上一節一樣，我們對 HubSpot 獲得此類別的獎項並不感到驚訝。 HubSpot 設定的上市時間非常快，銷售團隊所需的培訓只需幾次課程。相反，使用 Salesforce，管理使用者角色需要更長的時間並且需要大量練習，並且您可能需要合作夥伴來為您做這件事。
易於管理：當您實施 CRM 並希望您的團隊擁有自主權時，您必須具備管理 CRM 的能力：新增欄位、變更機會階段、管理和建立清單等。用戶發現 HubSpot 更易於管理，介面讓管理變得簡單。
客戶服務品質： HubSpot 提供即時聊天和電話服務，可以在客戶需要時隨時參與並回答客戶的問題。除了擁有結構良好且易於理解的資訊之外，您還可以自己解決大部分問題。
簽約便利性：儘管兩者流程都很簡單，但無需去找銷售團隊即可進行卡片支付，HubSpot 在用戶中的聲譽更好，因此獲得了比 Salesforce 更高的分數。
產品路線圖：在這個類別中，我們可以真正看到兩者之間的差異，以及讓 HubSpot 躍居榜首的原因。為了擴展其雲，Salesforce 透過收購來實現這一目標，產生具有不同資料架構的不同雲。相反，HubSpot 圍繞著相同的資料模型開發了整個平台，在功能和其他方面取得了非常堅實的基礎，使其與 Salesforce 相比脫穎而出。
