定期報告不僅有助於規劃和策略，還有助於讓整個組織參與團隊正在做的事情。讓您的銷售團隊隨時了解目前的行銷工作，反之亦然，使團隊保持一致並努力實現共同目標。
不過，您不能只是將資料放入簡報中並稱為報告。需要深思熟慮、規劃和跟進才能確保您的報告工作有助於您的成長。我坐下來吉多·巴爾托拉奇New Breed 的需求產生主管，回顧一些在報告行銷和銷售工作時要牢記的最佳實踐。
了解你的目標
在開始報告之前，您必須確保您已確定正確的關鍵績效指標， 您的企業的領先績效指標和戰術績效指標。任何企業的北極星指標都可能是收入。
你的績效指標每個都應符合北極 荷蘭 WhatsApp 號碼數據 星指標。如果您行銷合格潛在客戶的目標無法產生滿足您的收入目標所需的客戶數量，那麼您的目標就不一致。
“漏斗就是一個很好的例子，”Guido 說。 「漏斗的底部是你的收入目標。實現該目標的指標——您需要的客戶數量、您需要的機會數量——這些指標需要幫助您實現收入目標。
要為您的業務和報告定義正確的目標，它們應該是可測量的，及時，最重要的是，可以實現。回顧過去的表現將幫助您設定現實的目標來報告和努力。
如果沒有這些目標或追蹤它們的方法，你的報告最終會落空。如果您需要更大的網站流量來產生更多的潛在客戶，並且您沒有衡量流量的方法，那麼您將永遠無法追蹤您的進度或衡量策略的有效性。
最後，了解您的目標以及實現這些目標所使用的策略將為您為報告提取和研究的數據提供資訊。如果您正在使用新的付費廣告方法來產生網站流量，您就會知道從新的廣告活動中提取資料。報告您的策略將使您的組織了解您的努力，並使您的團隊了解是否需要調整。
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了解返回時間
報告最具挑戰性的方面之一是您的許多努力不會立即產生結果。如果您按月進行報告，則可能很難衡量您目前的策略是否有效（或無效）實現您的目標。
了解您的策略及其返回時間將幫助您做出更明智的決策並更好地理解您正在提取的數據。例如，我們的部落格上有每日基礎在 New Breed 上，但可能需要幾個月的時間才能產生圍繞這些貼文的搜尋流量。
「報告背後的想法是提出定期產生結果的可重複流程，」吉多說。 「例如，寫部落格不會對你明天產生影響，但它會六個月從現在開始。
了解報告期間之外採取的策略何時產生結果很有幫助，因為它使您能夠定期收集哪些工作正在發揮作用，以及增加或停止該工作將如何影響您未來的結果。
識別模式和因果關係
與返回時間一樣，識別資料中的趨勢和模式也很重要。由於某些策略並不總是能產生即時的效果，因此您隨時間記錄資料的方式可以告訴您如何做出反應。
「看到某些變化，即使是巨大的變化，並不意味著您應該立即做出反應，」Guido 說。 “至少，你應該跟踪該指標的未來發展，如果出現趨勢，就解決它。”
除了追蹤一段時間內的變化之外，您還想詢問為什麼您注意到特定的變化，特別是如果它很重要或正在發展成一種模式。報告是質疑事情發生變化的原因的絕佳機會，而不是立即回應。
例如，與其用新策略來應對網站流量的突然下降，不如先質疑為什麼會出現這種下降。除了您的努力之外，許多因素都可能影響該數字。找到根本原因將使您能夠更具策略性，主動而非被動地解決問題。
講一個故事
雖然報告是一個數據驅動的過程，但重要的是講一個故事。為什麼這些數字是這樣的？您正在實施哪些策略會導致這些數字？
「如果事後沒有產出，光是報告數字就起不到什麼作用，」吉多說。 “看待這個問題的一個好方法是透過維護、投資和評估框架。”
維護、投資和評估框架是一種通知您的報告的方式，以分析您所做的事情、其產生的結果以及您將做出的調整。您不要魯莽地放棄查看統計數據，而是專注於支持和影響您當前策略的特定 KPI。
透過接近報告作為分析根據您的策略，您可以透過以下方式製定對結果的反應方式：
維護：您的策略中哪些高效率領域是您收入的健康組成部分？
投資：是否有一些領域只佔您收入的一小部分，但提供了更大的機會？
評估：您在哪些方面表現不佳，從而損害了您的整體成長？
無論您使用什麼框架，故事都應該以教訓結束，或在本例中以收穫結束。您的報告應該會對您的策略產生一些影響。無論是確定產生強勁結果的可重複流程，還是調整不起作用的策略，要點對於使報告成為有價值的工具至關重要。
獲得適當的背景
為了講述準確的故事並從報告中明確要點，您需要擁有與所提取的數據相關的足夠背景資訊。
「找出要點的唯一方法是與目標或過去的表現進行比較，」吉多說。
將當前結果與過去的表現或目標百分比進行比較，可以讓您更了解您的策略是否產生了影響。如果您實施了新的影片行銷策略來增加網站流量，則在發布新影片內容之前如果不展示流量，就無法充分評估其有效性。
正確的上下文和框架在向其他團隊或利害關係人報告時尤其重要。定期實施策略的行銷團隊成員可能非常了解過去的績效和目前的策略，但分配預算的領導層不會有相同的背景。如果沒有提供正確的訊息，他們就只能自行確定為什麼您所顯示的數字很重要。
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使報告可重複
報告不應該是定期更改的內容。為了實施我們提到的最佳實踐，您需要查看類似的數據並隨著時間的推移追蹤相關的績效指標。
透過使報告流程可重複，您使自己能夠有效地追蹤您的表現並在適當的時間範圍內做出回應。
Guido 說：“持續、頻繁地報告是確保實現目標並及時解決出現問題的最佳方式。”
這並不意味著您必須每天提取報告，但以正確的頻率提取某些報告可以使報告成為一個有效且可重複的過程。例如，製作 KPI 月度報告以及 TPI 和 LPI 每週報告使事情變得更易於管理。
「如果您嘗試每月報告所有內容，這可能是一個非常耗時的過程，」Guido 說。 “當你每週更新時，當每個人最終看到有關你的高級目標的月度報告時，他們都會有更多的背景信息。”
每週更新還使您能夠對可能產生直接影響的領域中出現的問題做出回應，例如在付費搜尋活動或即將舉行的網路研討會的報名人數不足。
外賣
將報告作為評估績效和告知策略的一種方式非常重要，而不僅僅是查看您認為重要的數字。
考慮到這一點，如果您利用報告作為審查和調整行銷策略的一種方式，它可以為您的業務增加巨大的價值。如果不花時間追蹤目標的進度以及策略的影響，您可能會發現自己在對業務成長至關重要的領域表現不佳。
標籤： 銷售量 行銷 報告和投資報酬率
