您是否未能持續完成銷售?不管有些人可能會告訴你什麼,問題可能不是你的銷售技巧或你的推銷,而是你的銷售對象。
MEDDIC 銷售流程可協助您更了解和鑑定您的受眾。您會知道您正在以正確的方式向正確的人銷售產品,從而更容易完成銷售。本文將向您展示如何操作。
MEDDIC 方法概述
MEDDIC方法論概述(點擊圖片線上修改)
MEDDIC 銷售流程是怎樣的?
MEDDIC 定義:MEDDIC 銷售流程是一種B2B 銷售方法,最初由 PTC 的 Jack Napoli 和 Dick Dunkel 在 20 世紀 90 年代開發。利用 MEDDIC 框架,他們在四年內將銷售額從 3 億美元增加到 10 億美元。 MEDDIC 與其他銷售方法的不同之處在於,該流程強調更好的客戶資格,換句話說,決定您是否應該花費精力讓客戶進入您的銷售管道。 MEDDIC 銷售方法論的倡導者認為,向更合格的客戶推銷可以提高成交率,從而提高銷售成功率(這對那不勒斯和鄧克爾來說當然有效)。
那麼它是如何運作的呢?
MEDDIC 是縮寫,代表指標、經濟買家、決策標準、決策流程、識別痛 泰國 電話號碼 點和冠軍 — 用於在 MEDDIC 銷售流程中鑑定客戶資格的六個並發步驟。
指標
首先,找出客戶希望從您的解決方案中獲得什麼。這些收益應該是可以量化的。例如,公司可能希望將產量增加四倍,他們可能希望將產品推向市場的時間縮短一半,或者他們可能希望節省至少 20% 的生產成本。
這些指標使您能夠描述解決方案的經濟效益。一旦您了解客戶關心哪些指標,您就可以證明您的解決方案如何提供良好的投資回報 (ROI)。如果您從經濟角度證明您的解決方案是合理的,那麼您距離完成銷售又更近了一步。
經濟買家
您需要知道誰是公司的經濟買家,或實際上有權做出決策和授權支出的人。通常,您應該與公司中比您目前聯絡人等級更高的人交談。了解經濟買家和他們的心態將幫助您完成銷售,因為買家的否決權使他們成為絕對必須被說服的人。
如果可能的話,直接與經濟買家交談,以了解他們的期望、個人指標和決策過程。在某些情況下,談話是不可能的,在這種情況下,您應該嘗試從您的聯絡人那裡獲取有關經濟買家的資訊。使用這些資訊可以讓買家接受銷售,即使他們不會直接受到影響。
決策標準
您還需要了解公司在決策時所使用的標準。公司經常會收到來自不同來源的多種解決方案,迫使他們進行比較並做出選擇。如果您了解他們如何做出此選擇,您就可以更好地自訂您的訊息傳遞。
標準各不相同,但公司通常會根據使用簡單性、整合、預算限制和潛在投資回報率等因素來做出決策。如果公司還沒有正式定義的決策標準,您可以敦促他們將其寫在紙上。此步驟可讓您證明您可以滿足他們的所有標準,從而表明他們沒有理由不同意出售。
決策過程
決策標準告訴您公司決策的內容,而決策流程則告訴您決策實際上是如何制定和執行的。決策流程將包括做出決策的人、他們執行的時間表以及任何正式的批准流程。
當您了解決策過程時,您因停滯而失去銷售的可能性就會大大降低。您確切地知道公司需要做什麼才能完成銷售,因此您可以努力滿足這些條件。例如,如果您知道經濟買家已同意該決定,但尚未完成後續流程的文書工作,您可以專門推動處理該文書工作,從而完成銷售。
識別疼痛
客戶在尋求解決方案之前必須有需求,了解需求是什麼或導致他們痛苦的原因至關重要。這種痛苦可以透過多種方式表現出來,包括成本高、生產慢和收入低。確定客戶正在經歷的痛苦,然後確定您的解決方案如何減輕這種痛苦。如果他們沒有決定解決方案或做出了錯誤的決定,會發生什麼事?您的解決方案將如何解決這個問題?
盡可能具體地了解客戶的痛苦。例如,了解客戶因生產緩慢而損失資金很重要,但它太模糊或抽象而沒有用處。另一方面,如果您知道他們每月損失 300,000 美元,因為他們的生產流程只有所需速度的一半,那麼您可以以具體且令人信服的方式推銷您的解決方案。
冠軍
找到一個冠軍——一個為你的成功投資並為你推動的內部人士。冠軍很可能是受公司痛苦影響最大的人,或是從你的解決方案中受益最多的人。因為他們想要你的解決方案,他們希望你成功,並且會利用他們的影響力從內部推銷解決方案。
你的支持者不一定必須擔任管理或其他監督職位,但他們確實需要受到尊重。讓一位以懶惰和自私著稱的員工為你辯護可能並不符合你的最佳利益。但是,擁有一位有影響力和受人尊敬的員工在你身邊可以在幫助你完成銷售方面發揮巨大作用。